Wir sind drei Auszubildende im ersten Lehrjahr und absolvieren eine dreijährige Ausbildung zur Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing. In unserem Blog möchten wir euch mitnehmen und zeigen, was uns in den ersten Monaten erwartet und demnächst erwarten wird.
Zu Beginn haben wir eine ausführliche theoretische und praktische Schulung erhalten, die von der Gesprächsführung bis hin zu Telefonübungen ging.
Unsere erste Station war das Ausbildungscenter.
Dort haben wir in den drei Monaten die Grundlagen zu Bankthemen sowie den sicheren Umgang am Telefon gelernt. Während dieser Zeit wurden wir von unseren Ausbilderinnen und Ausbildern eng begleitet: Wöchentliche Coachings, hilfreiche Tipps und regelmäßiges Feedback haben uns Schritt für Schritt sicherer gemacht.
Aktuell sind wir in der Abteilung Banking Support. Hier unterstützen wir unsere Kunden rund um das Thema Digital Banking. Hierbei behandeln wir Bspw. Fragen zur Anmeldung oder Online-Überweisungen. Zudem tätigen wir auch Rückrufe und werden in der nächsten Zeit E- Mails beantworten.
Diese Ausbildung in unserem Betrieb zu beginnen, war die beste Entscheidung. Hier habe ich nicht nur enorm viel über Finanzen und die Bankenwelt gelernt, sondern mich auch im Bereich Kommunikation sowohl beruflich als auch privat, enorm weiterentwickelt. Wie abwechslungsreich dieser Beruf ist, zeigt sich jetzt besonders deutlich: Aktuell arbeite ich in der neuen Abteilung „Banking Support“. Dort bekomme ich nun auch spannende technische Einblicke und lerne, wie die internen Systeme und Programme funktionieren. Das zeigt, wie vielseitig und flexibel die Ausbildung zum Kaufmann /Kauffrau im Dialogmarketing ist und welche unterschiedlichen Wege man je nach Abteilung einschlagen kann. Kein Tag ist wie der andere! - Chris
Ich bin sehr froh, mich für die Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing entschieden zu haben. Sie ist unglaublich vielseitig und bietet mir die Möglichkeit, täglich unterschiedliche Prozesse kennenzulernen, neue Menschen zu treffen und mich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Die Arbeit ist abwechslungsreich und spannend, und ich merke immer wieder, dass das, was ich tue, wirklich etwas bewirkt. Ich kann eigene Ideen einbringen und in verschiedenen Bereichen mitarbeiten. Kein Tag gleich dem anderen, und der Beruf hält ständig neue Herausforderungen bereit, in dem man jeden Tag neues dazu lernt. Diese Ausbildung zeigt mir jeden Tag: Hier bin ich richtig. Hier kann ich alles, was mich begeistert, perfekt verbinden. Ich bin stolz auf meinen bisherigen Weg und freue mich auf alles, was noch vor mir liegt. - Sude
In meiner Ausbildung zum
Kauffmann im Dialogmarketing lerne ich wie wichtig kompetente und geduldige
Kundenbetreuung ist. Es geht dabei nicht nur darum eine schnelle Lösung zu
finden, sondern auch verständlich zu erklären und auf individuelle Fragen
einzugehen. Der tägliche Kontakt mit unterschiedlichen Anliegen zeigt mir, wie
wichtig eine klare Kommunikation ist. Es ist mein erster Vollzeitjob und ich
bin sehr erfreut direkt so eine Gute Berufswahl getroffen zu haben. Ich freue
mich auf die kommende Zeit im CDS. - Josua
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