Ein Projekt von den Azubis (TDM)

Hallo alle zusammen, ich bin Falk. Auszubildender bei T.D.M. und momentan im ersten Ausbildungsjahr als Kaufmann für Dialogmarketing. Wir, also die Azubis bei T.D.M., haben vor kurzem unser ganz eigenes Projekt gestartet um das Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing zu unterstützen. Quasi ein Projekt von Azubis für (zukünftige) Azubis!

Ziel hierbei war es Mitglieder des Call Center Verbandes Deutschland anzurufen um herauszufinden ob diese überhaupt schon von dem Bündnis gehört haben und ob sie diesem beitreten bzw. dieses unterstützen wollen.

 Und das alles auf unseren Schultern. Keine Mitarbeiter welche die ganze Zeit aufpassen. Uns wird vertraut, dass wir die Aufgabe alleine bewältigen können. Selbst die Kommunikation mit dem Auftraggeber lief über uns! Ein aufregendes Gefühl, sich als Azubis zusammen zu setzten, das Projekt zu besprechen, zu planen und durchzuführen. Wir waren die Entscheider! Auf jeden Fall eine besondere Erfahrung.

Genau so ging es dann auch bei der eigentlichen Telefonie weiter. Nur wir Azubis haben telefoniert und wir haben unsere Zeiten gemanaged. Wer ist wann eingeplant, wie wird telefoniert? Alles Planung der Azubis, keine Anweisungen von oben. Wir hatten nur unsere Deadlines und der Rest lag in unserer Hand. Und das Projekt an sich? Sehr unterschiedlich von allem was ich bisher kennengelernt habe. Wir haben nämlich auch als Azubis angerufen. Azubis die ihren Ausbildungsberuf bekannter machen wollen. Dadurch sind Gespräche mit den Personalabteilungen und Ausbildern ganz anders verlaufen als man es vielleicht gewohnt ist. Mehr als einmal wurde ich nach meinen eigenen bisherigen Erfahrungen zur Ausbildung gefragt was viele Gespräche in sehr nette und entspannte Gespräche verwandelt hat. Die Unternehmen waren Neugierig und haben gerne mit uns gesprochen! 

Auch war es eine schöne Abwechslung mal in „unsere“ Branche rumzutelefonieren. Wir haben unsere Erfahrungen geteilt, die anderen Unternehmen aber natürlich auch ihre eigenen. Da gab es dann viele unterschiedliche Geschichten. Von Unternehmen die nur eigenen Agenten ausbilden bis zu Unternehmen die froh waren vom Bündnis zu hören! Alles in allem also ein sehr aufregendes Projekt bei dem wir alle gespannt sind zu hören was wir für Auswirkungen auf unseren Ausbildungsberuf haben! Wer weiß, vielleicht schließt sich ein oder hoffentlich mehrere Unternehmen dem Bündnis an mit der Aussage „Die Azubis von T.D.M. haben uns auf das Bündnis gebracht und wir wollen es natürlich unterstützen.“